מדיניות פרטיות — ספריית המשחקים הישראליים

על מי ועל מה המדיניות חלה

נוטאבל גיימס בע״מ, ח.פ. 516038916, שמענה צפניה 8, קומה 2, בניין RBC אשקלון, מפעילה את ספריית המשחקים הישראליים והיא בעלת השליטה במאגרי המידע שבשליטתה המתוארים במדיניות זו. המדיניות חלה על האתר, הפורטלים, הלאנצ׳ר, המנוי וכלים נלווים שבשליטת המפעילה.

שחקנים יכולים להירשם ישירות דרך תהליך ההפעלה הציבורי של הלאנצ׳ר. ההצטרפות לפורטל המפתחים מתחילה לאחר שמפעיל משייך שם משתמש קיים לפרופיל מפתח, או מאשר מראש שם משתמש שיצורף לאחר פתיחת החשבון. אין חובה חוקית כללית למסור לנו מידע, אך בלי הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל לפתוח חשבון, לאמת זהות, לספק מנוי או לבצע את הפעולה המבוקשת. המידע משמש למטרות המפורטות להלן ועשוי להימסר לקטגוריות הנמענים המפורטות בסעיף 05. עומדות לכם זכויות עיון ותיקון כמפורט בסעיף 07. אפשר לפנות לבעלת השליטה בנושא פרטיות לכתובת team@sifriya.co.il.

מפתח משחק או ספק חיצוני שאוסף מידע באופן עצמאי דרך משחק, חשבון או שירות שאינו בשליטת המפעילה עשוי להיות בעל שליטה נפרד במידע. במקרה כזה חלים גם הודעת הפרטיות והתנאים שלו, ועליו למסור את המידע הנדרש לפי דין. המפעילה אינה מקבלת הרשאה לאיסוף עצמאי כזה רק משום שהמשחק מופץ בספרייה.

המידע שאנחנו אוספים

סוגי המידע שנאספים משתנים לפי אופן השימוש בשירות:

פרטי חשבון: שם משתמש, כתובת דוא״ל, תאריך לידה, מספר נייד ישראלי שנמסר בהפעלה הראשונה, מצב החשבון (פעיל או חסום), דרך האימות המועדפת, שיוכים והרשאות. כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון מאומתים בקודים חד־פעמיים ומשמשים למשלוח קודי כניסה לפי בחירת המשתמש; שם המשתמש הוא מזהה הכניסה. תאריך הלידה, כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון אינם מוצגים בפרופיל השחקן הרגיל.
מידע על הרשמה שלא הושלמה: מזהה מגובב הנגזר ממספר הטלפון, מצב ניסיון ההרשמה ומועדיו. לאחר השלמת ההרשמה הרשומה נקשרת לחשבון; היא משמשת לתפעול ההרשמה ולזיהוי ניסיונות שלא הושלמו.
מידע על מנוי ותשלום: תוכנית, תקופת גישה חינמית, שם מלא לחיוב, תקופות זכאות וניסיון, סכומים בשקלים, מצב חיוב, ביטולים, החזרים, חשבוניות, הסכמות לחידוש ולניהול אמצעי תשלום ומזהי PayPal תפעוליים. פרטי אמצעי התשלום המלאים מעובדים אצל PayPal ואינם נשמרים אצלנו. אם PayPal מחזירה ארבע ספרות אחרונות עבור תשלום ישיר בכרטיס, אנו עשויים לשמור אותן לצורך זיהוי אמצעי התשלום.
תוכן ופעילות חברתית: תמונת פרופיל שהועלתה ונתוני הקובץ שלה, בקשות וקשרי חברות, סימוני לייק למשחקים, ושם המשחק, סוג הפעילות ומועדה כאשר פעילות מוצגת לחברים שאישרו קשר חברות.
מידע טכני ושימושי: התקנות, הורדות, הפעלות, זמן משחק, גרסאות, קריסות, אבחון תקלות, סוג מערכת הפעלה, מזהי בקשה, נתיב ומועד בקשה, וסוג דפדפן או מכשיר. כתובת רשת עשויה להיות מעובדת בידי התשתית או באופן זמני לצורכי אבטחה והגבלת שימוש לרעה. יומני האפליקציה שלנו נועדו שלא לכלול מספרי טלפון, סיסמאות או אסימוני גישה.
סקר תאימות תקופתי: בעת שימוש בלאנצ׳ר, ולא יותר מפעם אחת בכל 30 ימים לכל התקנת לאנצ׳ר וחשבון מחובר, אנו אוספים סוג וגרסת מערכת הפעלה, מספר build וארכיטקטורה; דגם מעבד ומספר ליבות לוגיות, טווחי קיבולת מעוגלים של הזיכרון ושל כונן התקנת המשחקים, מספר ומאפייני תצוגות, ומזהי יצרן והתקן של מעבדים גרפיים; וכן גרסאות הלאנצ׳ר, Electron, Chromium ו-Node ומצב תכונות גרפיות. ההתקנה מזוהה במזהה אקראי שאינו נגזר מהחומרה. מטען הסקר אינו כולל רשימת תוכנות או תהליכים, תוכן קבצים, סיסמאות או אסימוני גישה. מידע רשת רגיל עשוי עדיין להיות מעובד בעת שליחת הסקר לשרת.
מידע של מפתחים: פרופיל, משחקים, קובצי בנייה, דרישות מערכת, חברי צוות, הרשאות, דוחות ונתוני הכנסה שיוחסו למשחקים שבבעלותם. שיוכים וחברות בצוות עשויים לכלול שם משתמש, תפקיד, המפעיל שביצע את השיוך ומועדי השיוך והמימוש.
מידע תפעולי: פניות תמיכה, הודעות דוא״ל תפעוליות, תוכנן ונתוני מסירה, מזהי בקשה, מזהים מגובבים הנגזרים ממספר טלפון או ממקור הבקשה לצורך הגבלת ניסיונות אימות, ותיעוד שנדרש למניעת הונאה, טיפול בתקלות ושמירה על השירות.

איך אנחנו משתמשים במידע

השימוש במידע נעשה למטרות הבאות ובהתאם לצורך הסביר לכל מטרה:

פתיחת חשבון, רישום כתובת דוא״ל ותאריך לידה, תיעוד קבלת תנאי השימוש וקריאת מדיניות הפרטיות, אימות באמצעות SMS ודוא״ל, כניסה בשם משתמש בדרך האימות המועדפת וניהול הפעלות מאובטחות.
הפעלת המנוי, גבייה, ביטול חידוש, החזרים וניהול הזכאות לספריית המשחקים.
הורדה, התקנה, עדכון והרצה של משחקים, לרבות אימות זכאות מוגבל בזמן.
הצגת תמונת פרופיל, ניהול בקשות וקשרי חברות, סימון לייקים והצגת פעילות משחק לחברים שאישרו את הקשר.
הפעלת פורטל המפתחים, בדיקת בילדים, פרסום תוכן, חישוב חלוקת הכנסות לפי זמן משחק והפקת דוחות מוגבלים לבעלות ולהרשאות.
אבטחה, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ומדידת ושיפור הביצועים, התאימות, האמינות ותכונות השירות.
בדיקת תאימות בין משחקים למחשבי שחקנים, תכנון תמיכה בתצורות חומרה ומערכות הפעלה, קביעת דרישות מערכת, אבחון תקלות ושיפור ביצועים ואמינות.
עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות המשתמשים, המפתחים והשירות.

מסירת מידע והבחירה שלכם

פרטי החשבון, האימות, הזכאות והתשלום המסומנים כחובה נחוצים לפתיחת חשבון ולאספקת המנוי; ללא מסירתם לא נוכל לספק את השירות הרלוונטי. מידע טכני, אבטחתי ושימושי מסוים נאסף באופן אוטומטי בעת השימוש בשירות. העלאת תמונת פרופיל, לייקים ובקשות חברות הן פעולות בחירה, אך ביצוען כרוך בעיבוד המידע הדרוש לאותה תכונה.

הצגת מדיניות זו אינה הופכת כל עיבוד להסכמה נפרדת או בלתי מוגבלת. כאשר עיבוד מסוים טעון הסכמה לפי דין, נבקש הסכמה מתאימה לאותה מטרה. הסכמה לקבלת דברי פרסומת, אם תתבקש, תהיה נפרדת ולא תהיה תנאי לקבלת הודעות שירות, אבטחה או חיוב.

שיתוף מידע וספקים

מידע עשוי להימסר לספקים שמסייעים בהפעלת השירות, ורק במידה הדרושה לתפקידם: אחסון ותשתיות, אחסון קובצי ספרייה, בילדים ותוכן משתמשים, משלוח SMS ודוא״ל, עיבוד תשלומים, אבטחה ותמיכה. הספקים שבהם נעשה שימוש כיום כוללים את DigitalOcean לאחסון ותשתיות, MicroPay למשלוח SMS, Postmark למשלוח דוא״ל ו־PayPal לתשלומים ולניהול אמצעי תשלום. בחירת הספקים עשויה להשתנות, ובמקרה של שינוי מהותי נעדכן את המדיניות.

מפתחים מקבלים נתוני שימוש, לייקים והכנסה מצטברים או מוגבלים למשחקים שלהם בלבד. הם אינם מקבלים את מספר הטלפון, כתובת הדוא״ל, תאריך הלידה או סקר החומרה הגולמי של השחקן. משחק שפועל דרך הלאנצ׳ר עשוי לקבל את שם המשתמש המשויך לחשבון דרך ממשק התוכנה של השירות. חברי צוות מפתח מקבלים שמות משתמש של חברי צוות פעילים באותו פרופיל. רק מפעילים מורשים מקבלים מידע על שיוכים ממתינים.

רק לאחר אישור בקשת חברות, המשתמשים בקשר מקבלים את שם המשתמש ותמונת הפרופיל, אם קיימת, ועשויים לראות פעילות משחק אחרונה הכוללת את שם המשחק, סוג הפעילות ומועדה. תמונות פרופיל מיועדות להצגה לאחרים ונשמרות כאובייקטים הניתנים לקריאה ציבורית דרך CDN. אנו מורים שלא לשמור אותן במטמון; עותקים שכבר התקבלו במכשיר או נשמרו בעבר במטמון חיצוני עשויים להישאר זמינים לזמן מוגבל לאחר החלפה או מחיקה.

עובדים, מפעילים ונותני שירות מורשים מקבלים גישה בהתאם לתפקיד ולהרשאות שנקבעו. מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים, רואי חשבון, מבטחים, רשויות או צד לעסקה מבנית, כאשר הדבר נדרש באופן סביר לתפקידם, להגנה מפני פגיעה, להליך משפטי או לעמידה בדין, ובכפוף לדרישות הדין החלות.

מידע על תצורות חומרה ומערכות הפעלה יימסר למפתחים, אם יימסר, רק באופן מצטבר שנועד להפחית באופן סביר את אפשרות הזיהוי ולצורך תאימות ושיפור משחקים; מפתחים לא יקבלו סקר גולמי המשויך לשחקן מסוים.

שמירה, אבטחה והעברה

אנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש להפעלת החשבון והמנוי, לקיום התחייבויות חשבונאיות ומשפטיות, לאבטחה, להפקת דוחות, למניעת הונאה ולפתרון מחלוקות. אין תקופת שמירה אחידה לכל סוגי המידע. רשומות תשלום והסכמה עשויות להישמר גם לאחר סגירת חשבון כאשר הן דרושות למטרות אלה. עותקי גיבוי נמחקים או נדרסים במחזור הרגיל, ומידע הכפוף לשמירה משפטית עשוי להישמר עד לסיומה.

ניסיונות הרשמה שלא הושלמו מתוזמנים למחיקה לאחר 30 ימים, וניסיונות שהושלמו לאחר 90 ימים. פרטי מסירה אישיים בהודעות חיוב שנשלחו או נכשלו סופית מתוזמנים לצמצום לאחר 90 ימים. רשומות יומיות מזוהות של פעילות שחקנים מתוזמנות למחיקה לאחר 90 ימים לאחר שהופקו נתונים מצטברים.

סקרי תאימות גולמיים וטלמטריית משחק המשויכת לחשבון מתוזמנים למחיקה או להסרת הקישור לחשבון לאחר 24 חודשים. נתונים מצטברים עשויים להישמר זמן רב יותר לצורך דוחות, חלוקת הכנסות וניתוח מגמות, כל עוד אינם משמשים לזיהוי שחקן.

קודי אימות, אירועי מניעת שימוש לרעה והפעלות שפג תוקפן או בוטלו נמחקים במחזורי תחזוקה לפי הגדרת האבטחה, שיכולה להגיע עד 365 ימים; תיעוד גישה ואבטחה אחר נשמר לתקופה ארוכה יותר כאשר הדין מחייב זאת. הלאנצ׳ר עשוי לשמור במחשב תור טלמטריה שלא נשלח למשך עד 30 ימים, לצד פרטי הפעלה, מטמון ספרייה ומצב סקר התאימות. פורטל המפתחים שומר הפעלה בדפדפן באמצעות אחסון מקומי ועוגיית רענון הכרחית ומאובטחת.

בסגירת חשבון אנו מכבים את חידוש המינוי, מוחקים את אובייקט תמונת הפרופיל, קשרים ותוכן חברתי המשויך לחשבון, מבטלים הפעלות ומסירים או מחליפים את מספר הטלפון, שם המשתמש, תאריך הלידה וכתובת הדוא״ל הראשית. הודעת שירות שממתינה למסירה עשויה לשמור את כתובת הנמען עד למסירה או לכישלון סופי. מזהה פנימי ורשומות תשלום, הסכמה ואבטחה עשויים להישאר במצב מצומצם או בשם בדוי — שאינו בהכרח מידע אנונימי — כאשר הם עדיין דרושים למטרות המפורטות לעיל.

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להפחית את הסיכון לגישה, שימוש, שינוי או גילוי ללא הרשאה, בהתחשב באופי המידע ובדרישות הדין. אין מערכת או שיטת העברה מאובטחת לחלוטין, ולכן חשוב לשמור בסוד קודים ופרטי כניסה.

חלק מהספקים או התשתיות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברות כאלה כפופות לדרישות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.

הזכויות שלכם

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות אחרות יטופלו ככל שהדין מחייב או מאפשר. ייתכן שנבקש לאמת את זהות הפונה לפני טיפול בבקשה, וייתכנו מקרים שבהם הדין מחייב או מתיר לנו לשמור מידע.

בהגדרות הלאנצ׳ר ניתן לשנות ולאמת מספר טלפון או כתובת דוא״ל, לבחור אמצעי אימות, למחוק תמונת פרופיל, לבטל חידוש מנוי או לסגור את החשבון לצמיתות. ביטול חידוש אינו מוחק את החשבון. סגירת חשבון אינה ניתנת לביטול ופועלת כמתואר בסעיף השמירה לעיל. בקשה נוספת הקשורה למידע אישי אפשר להעביר לכתובת team@sifriya.co.il.

קטינים, קישורים ושינויים

פתיחת חשבון והשימוש בשירות זמינים לבני ובנות 18 ומעלה בלבד. אין למסור תאריך לידה כוזב. דירוג הגיל של כל משחק עשוי להיות שונה מגיל השימוש בשירות, ובאחריות המשתמש לבדוק אותו. אנו רשאים לחסום או לסגור חשבון שנפתח בניגוד להגבלת הגיל. אם ידוע לכם שנמסר לנו מידע על קטין, אפשר לפנות אלינו בערוץ הפרטיות לעיל.

קישורים, רכיבים ושירותים חיצוניים, לרבות כאלה שמפתח עצמאי שילב במשחק, אינם בשליטתנו כאשר אינם מופעלים מטעמנו. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינוי בשירות, בספקים או בדין. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מראש באופן סביר ונעדכן את התאריך בראש המסמך. כאשר דין דורש הסכמה חדשה, נבקש אותה במפורש.

אנו מתעדים את נוסח המדיניות שחל בעת פתיחת חשבון. אפשר לבקש מידע על גרסה קודמת ככל שהיא שמורה אצלנו, בכתובת הפנייה לעיל.